Màn hình dàn lạnh hiện mã lỗi, đèn nháy, máy không chạy được nữa, và khi tra thì thấy chữ communication hay “lỗi truyền tín hiệu”. Máy lạnh báo lỗi communication là lúc dàn lạnh trong phòng và dàn nóng ngoài trời không còn nói chuyện được với nhau. Bài này đi theo sách hướng dẫn Daikin FTHF/ATHF bản tiếng Việt (mã 3P658678-16W), sách lắp đặt Daikin và trang hỗ trợ của Daikin, giúp anh/chị:
- Hiểu lỗi communication là gì và mã nào trên Daikin.
- Đọc mã lỗi bằng remote.
- Làm đúng bước an toàn tại nhà.
- Biết nguyên nhân sách hãng ghi.
- Chuẩn bị thông tin trước khi gọi kỹ thuật.
Điện Máy Đông Sapa — 456/72 Cao Thắng (ND), Phường Hòa Hưng, TP.HCM
Dịch vụ kỹ thuật: 1800 1109 · Hotline bán hàng: 1800 0045 (miễn cước)
Lỗi communication trên máy lạnh là gì
Máy lạnh treo tường có hai khối: dàn lạnh trong phòng và dàn nóng ngoài trời. Ngoài ống gas, hai khối được nối bằng dây điện để dàn lạnh gửi lệnh (bật, tắt, nhiệt độ) và dàn nóng báo lại tình trạng. Khi đường tín hiệu này hỏng, máy tự dừng và hiện mã lỗi truyền tín hiệu, tiếng Anh gọi là communication error hoặc transmission error.
| Mã trong sách Daikin FTHF/ATHF | Ý nghĩa sách ghi | Thuộc nhóm |
|---|---|---|
| U4 | LỖI TRUYỀN TÍN HIỆU (GIỮA DÀN NÓNG VÀ DÀN LẠNH) | Lỗi communication |
| UA | LỖI KẾT HỢP GIỮA DÀN NÓNG VÀ DÀN LẠNH HỆ THỐNG | Dàn nóng và dàn lạnh không khớp hệ thống |
| U2 | ĐIỆN ÁP GIẢM HOẶC ĐIỆN ÁP MẠCH CHÍNH BỊ QUÁ TẢI | Lỗi nguồn điện, dễ nhầm với lỗi tín hiệu |
| U0 | THIẾU MÔI CHẤT LẠNH | Lỗi gas, xem bài Daikin báo lỗi U0 |
| 00 | BÌNH THƯỜNG | Không có lỗi |
Hãng khác đặt tên mã khác cho cùng loại lỗi. Em không chép mã của hãng khác khi chưa có sách đúng mã máy trong tay; anh/chị tra theo bảng mã của từng hãng như mã lỗi điều hòa Panasonic, khắc phục lỗi máy lạnh LG hoặc bài tổng quát máy lạnh báo lỗi.
Đọc mã lỗi bằng remote Daikin trước khi gọi kỹ thuật
Sách hướng dẫn daikin fthf/athf bản tiếng việt (mã 3p658678-16w) có mục chẩn đoán lỗi bằng bộ điều khiển từ xa, để anh/chị kiểm tra mã lỗi rồi báo cho kỹ thuật viên:
| Bước | Theo sách Daikin FTHF/ATHF |
|---|---|
| 1 | Nhấn giữ nút theo hình trong sách khoảng 5 giây, ký hiệu nhấp nháy trên phần hiển thị nhiệt độ |
| 2 | Nhấn lại nhiều lần, mã thay đổi; khi nghe một tiếng bíp dài thì mã đang hiện là mã lỗi |
| Nghe một bíp ngắn rồi hai bíp liên tiếp | Mã đang hiện không phải mã lỗi của máy, nhấn tiếp |
| Thoát | Giữ khoảng 5 giây để hủy hiển thị mã; mã cũng tự xóa nếu không nhấn nút nào trong 1 phút |
Thấy U4 thì ghi lại, chụp ảnh màn hình remote. Đèn trên dàn lạnh nhấp nháy theo kiểu khác xem máy lạnh nháy đèn. Cách dùng các nút khác xem sử dụng remote máy lạnh Daikin.
Các bước an toàn tại nhà khi máy báo lỗi truyền tín hiệu
- Tắt máy bằng remote.
- Ngắt aptomat riêng của máy lạnh. Trang hỗ trợ Daikin ghi aptomat riêng của máy lạnh nằm trong tủ điện chính; không biết là cái nào thì hỏi người lắp hoặc thợ điện. Trang này dặn không tắt aptomat tổng, vì như vậy cắt điện cả nhà.
- Bật lại aptomat, thử chạy bằng remote. Sách Daikin FTHF/ATHF ghi khi đèn OPERATION (HOẠT ĐỘNG) nhấp nháy: ngắt điện bằng cầu dao và khởi động lại bằng bộ điều khiển từ xa.
- Vẫn nháy đèn, vẫn báo mã: sách ghi kiểm tra lại mã lỗi và hỏi người bán hàng. Dừng ở đây, gọi kỹ thuật.
Không tự mở nắp hộp điện dàn nóng, không tự đấu lại dây giữa hai dàn. Đây là dây có điện. Sách lắp đặt Daikin RXS ghi việc đấu điện phải làm theo quy định điện địa phương, quốc gia và hướng dẫn trong sách lắp đặt. Các bước khởi động lại an toàn hơn xem reset máy lạnh khi lỗi.
Nguyên nhân sách hãng ghi cho lỗi communication
| Nguyên nhân | Nguồn | Ai xử lý |
|---|---|---|
| Đấu dây sai giữa dàn lạnh và dàn nóng | Sách lắp đặt Daikin mã 3P727715, mục mã lỗi U4 | Kỹ thuật lắp đặt |
| Bo mạch (PC board) trên dàn lạnh hoặc dàn nóng bị hỏng | Sách lắp đặt Daikin mã 3P727715, mục mã lỗi U4 | Kỹ thuật, xem sửa board máy lạnh |
| Dây nối giữa hai dàn có mối nối giữa chừng | Sách lắp đặt Daikin FTKB: mối nối có thể gây lỗi giao tiếp | Kỹ thuật lắp đặt |
| Sét đánh hoặc sóng radio làm máy chạy bất thường | Sách hướng dẫn daikin fthf/athf bản tiếng việt (mã 3p658678-16w) | Anh/chị ngắt aptomat, bật lại; không hết thì gọi kỹ thuật |
Sách Daikin RXS (dàn nóng) cũng dặn người lắp không dùng dây nối tạm, dây xoắn ghép, dây nối dài hay kiểu nối chùm, vì có thể gây quá nhiệt, điện giật hoặc cháy. Máy có đường dây đi âm tường xem thêm máy lạnh giấu ống; khoảng cách giữa hai dàn xem khoảng cách dàn nóng dàn lạnh.
Ba tình huống hay đi kèm lỗi truyền tín hiệu
| Tình huống | Vì sao đáng chú ý | Nên làm |
|---|---|---|
| Máy vừa lắp mới hoặc vừa dời chỗ | Dây giữa hai dàn vừa được đấu; sách Daikin ghi đấu dây sai là nguyên nhân của U4 | Báo ngay đơn vị đã lắp, xem checklist nghiệm thu lắp máy lạnh và tháo lắp máy lạnh chuyển nhà |
| Sau cơn giông, sau cúp điện | Sách Daikin ghi máy có thể bị lỗi do sét đánh | Ngắt aptomat, bật lại; xem máy lạnh có cần chống sét |
| Dây đi qua trần, mái tôn, chỗ có chuột | Dây tín hiệu bị cắn đứt thì hai dàn mất liên lạc | Không tự kéo dây; xem máy lạnh bị chuột, côn trùng phá |
Thông tin cần gửi khi gọi kỹ thuật
- Mã lỗi đọc được (ví dụ U4) và ảnh màn hình remote hoặc đèn dàn lạnh.
- Tên model ghi trên tem dàn lạnh và dàn nóng.
- Máy lắp bao lâu, có vừa dời chỗ, vừa sửa, vừa vệ sinh không.
- Trước khi lỗi có giông sét, cúp điện, nhảy aptomat không.
- Đã ngắt aptomat và bật lại chưa, kết quả thế nào.
Danh sách đầy đủ hơn xem checklist trước khi gọi thợ sửa máy lạnh. Lịch hẹn kỹ thuật tại nhà xem bảo trì, vệ sinh, sửa máy lạnh tại nhà. Máy chỉ không nhận lệnh khi bấm remote, không hiện mã lỗi, thì xem thay pin remote máy lạnh trước.
Báo lỗi communication, cần kỹ thuật xem dây và bo mạch? Gọi 1800 1109, đọc mã lỗi và model; kỹ thuật kiểm tra rồi báo trước phần cần làm.
Câu hỏi thường gặp
Máy lạnh báo lỗi communication nghĩa là gì?
Là lỗi truyền tín hiệu: dàn lạnh và dàn nóng không trao đổi được tín hiệu với nhau. Trên Daikin FTHF/ATHF, mã U4 được sách ghi là LỖI TRUYỀN TÍN HIỆU (GIỮA DÀN NÓNG VÀ DÀN LẠNH). Hãng khác đặt mã khác, nên đọc bảng mã trong sách của đúng mã máy.
Mã U4 trên máy lạnh Daikin do đâu?
Sách lắp đặt Daikin mã 3P727715 ghi U4 là lỗi truyền tín hiệu giữa dàn lạnh và dàn nóng, nguyên nhân là đấu dây sai giữa hai dàn hoặc bo mạch (PC board) trên dàn lạnh, dàn nóng bị hỏng. Kiểm tra dây và bo mạch là việc của kỹ thuật, không tự mở máy.
Báo lỗi communication thì tự làm được gì ở nhà?
Theo sách Daikin FTHF/ATHF: ngắt aptomat của máy lạnh rồi bật lại, thử chạy bằng remote; nếu đèn OPERATION vẫn nhấp nháy thì kiểm tra lại mã lỗi và hỏi người bán hàng. Trang hỗ trợ Daikin dặn chỉ tắt aptomat riêng của máy lạnh, không tắt aptomat tổng của nhà.
Máy mới lắp hoặc mới dời chỗ mà báo lỗi truyền tín hiệu thì sao?
Lúc đó nên báo ngay đơn vị lắp. Sách lắp đặt Daikin FTKB ghi dây nối giữa dàn lạnh và dàn nóng phải liền mạch, mối nối giữa chừng có thể gây lỗi giao tiếp; sách Daikin RXS cũng dặn không dùng dây nối tạm hay dây nối dài.
Sấm sét xong máy lạnh báo lỗi có phải hỏng hẳn không?
Chưa chắc. Sách Daikin FTHF/ATHF ghi máy điều hòa có thể bị lỗi do sét đánh hoặc sóng radio; khi đó ngắt aptomat, bật lại rồi thử bằng remote. Nếu vẫn báo lỗi thì ghi mã và gọi kỹ thuật 1800 1109.
Kết luận
Máy lạnh báo lỗi communication là lỗi truyền tín hiệu giữa dàn lạnh và dàn nóng; trên Daikin FTHF/ATHF là mã U4. Tại nhà anh/chị đọc mã bằng remote, ngắt aptomat riêng của máy rồi bật lại và thử bằng remote. Vẫn báo lỗi thì dừng, ghi mã và model, gọi kỹ thuật: sách Daikin ghi nguyên nhân là đấu dây sai giữa hai dàn hoặc bo mạch hỏng, đều là phần việc phải mở máy.
